Política de Privacidade

01 Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados tratados neste site é a Proteijo, inscrita no CNPJ nº 28.478.175/0001-28.

Qualquer dúvida, pedido ou reclamação sobre privacidade pode ser enviada para proteijo@gmail.com — é o mesmo canal usado para o exercício dos direitos descritos no item 07.

02 Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, por e-mail ou pelo Instagram, recebemos o que você escreve: normalmente nome, telefone, e-mail e, no caso de lojistas, dados da empresa (razão social, CNPJ, endereço de entrega). Você decide o que enviar — não há formulário obrigatório neste site.

Dados coletados automaticamente

Como todo site, o nosso registra informações técnicas de navegação:

• endereço IP e dados aproximados de localização (cidade/estado);
• tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.

Esses dados são usados de forma agregada, para entender o que funciona no site — não para identificar você individualmente.

O que não coletamos

Não pedimos nem armazenamos dados de pagamento, senhas ou documentos pessoais neste site. Não vendemos dados para terceiros, em nenhuma hipótese.

03 Por que usamos esses dados

• Atender você — responder mensagens, informar onde comprar e conduzir negociações com lojistas. Base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares.
• Melhorar o site — entender quais páginas ajudam e quais atrapalham. Base legal: consentimento (cookies analíticos) ou legítimo interesse.
• Divulgar a marca — medir campanhas e alcance quando houver anúncios. Base legal: consentimento.
• Cumprir a lei — atender obrigações fiscais e regulatórias. Base legal: cumprimento de obrigação legal.

04 Cookies

Cookies são arquivos pequenos que ficam no seu navegador. Usamos as categorias abaixo:

Na sua primeira visita aparece um aviso para você aceitar ou recusar os cookies não essenciais. Enquanto você não aceitar, os cookies analíticos e de marketing ficam bloqueados. Você pode mudar de ideia quando quiser:

🍪 Gerenciar cookies

Também dá para bloquear ou apagar cookies direto nas configurações do seu navegador — nesse caso, algumas partes do site podem se comportar de forma diferente.

05 Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para o site e o atendimento funcionarem:

• Provedor de hospedagem do site, que armazena os arquivos e registra os acessos;
• Plataformas de mensagem que você escolhe usar (WhatsApp/Meta, Instagram/Meta);
• Ferramentas de medição e anúncios (como Google Analytics e Meta), somente se você aceitar os cookies correspondentes;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses serviços são operados por empresas fora do Brasil, o que pode envolver transferência internacional de dados, sempre com as salvaguardas previstas na LGPD.

06 Segurança e prazo de guarda

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é 100% infalível, mas tratamos qualquer incidente com seriedade e comunicamos os envolvidos e a ANPD quando a lei exigir.

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades do item 03 ou pelos prazos legais aplicáveis. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

07 Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• confirmar se tratamos seus dados e acessar o que temos;
• corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• se opor a um tratamento e pedir informação sobre com quem compartilhamos dados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para proteijo@gmail.com. Respondemos no menor prazo possível, respeitando os limites da lei. Podemos pedir alguma informação adicional apenas para confirmar que é você mesmo quem está solicitando.

08 Crianças e adolescentes

Nosso site é voltado ao público adulto — quem compra, revende e decide. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos esse tipo de coleta sem o consentimento dos responsáveis, apagaremos os dados.

09 Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando mudarmos alguma prática ou quando a legislação exigir. A data de "última atualização" no topo sempre indica a versão vigente. Se a mudança for relevante, avisaremos de forma destacada no site.